La aplicación móvil proporciona muchas de las excelentes funciones que están disponibles en el panel web.
Es 3 veces más probable que los clientes hagan una compra si reciben una comunicación por chat. Únase a más de miles de sitios web que ya usan Zendesk Chat para brindar un mejor soporte a sus clientes a través de la aplicación de chat en vivo.
Ventajas de usar la aplicación:
- Administre, monitoree y responda a las conversaciones de los visitantes desde cualquier lugar
- Proporcione una mejor atención al cliente en vivo gracias a la capacidad de ver qué páginas ha visto recientemente un visitante del sitio web y su historial de chat anteriores
- Vea quién está conectado en tiempo real e interactúe con nuevos clientes potenciales en su sitio web
- Nunca se pierda un mensaje de chat de un cliente y reciba notificación cuando haya un visitante en su sitio web, gracias al soporte completo para las notificaciones push
- Fomente una mejor colaboración entre los agentes dondequiera que estén con los chats de agente a agente
- Mejore el tiempo de respuesta del agente y utilice los métodos abreviados para reducir el tiempo necesario para escribir las respuestas
- Cambie fácilmente entre nuestro panel web en Internet y las aplicaciones móviles mientras continúa con la conversación desde donde la dejó
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